“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
周边环境: 锡惠公园;汇金广场、八佰伴商场、三阳百盛商场;南禅寺步行街、崇安寺步行街;王兴记、三凤桥名吃店;必胜客、哈根达斯、肯德基、麦当劳、永和大王、粤仔湾- 距离无锡八佰伴购物中心,步行约5分钟;
- 距离无锡三阳百盛广场,步行约5分钟;
- 距离无锡火车站1.5公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离无锡硕放机场20公里,乘坐出租车约30-40分钟。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员1006:好评
很不错!很干净卫生很好!地理位置也不错
leslie:好评
性价比超高! 早餐非常棒!
安静舒适方便:好评
地铁2号线27号出口出来就是地理位置优渥,临近崇安寺商业街很热闹。出行也很便捷